Gebruikershandleiding SCSN
  • Introductie
    • Wat is SCSN?
    • Hoe werkt SCSN?
  • Waar bestaat SCSN uit?
    • Gebruikers
    • Service Providers en ERP leveranciers
    • Stichting SCSN
    • SCSN Infrastructuur, berichtenstandaard, en Adresboek
  • Wat moet ik weten voordat ik aansluit?
    • Wat gebeurd er met mijn data?
    • Welke impact heeft SCSN op mijn huidige IT omgeving?
    • Mogelijkheden binnen SCSN
  • Hoe sluit ik aan bij SCSN?
    • Hoe kan ik onderdeel worden van het Netwerk?
    • Hoe ziet een implementatie eruit?
      • De connector
      • Wat doet toetreding tot het netwerk met mijn afhankelijkheid van Service Providers?
    • Wat kost het om lid te worden?
    • Is mijn Service Provider onderdeel van het netwerk?
  • Processen standaardiseren
    • Belang van standaardisatie
    • Waar te beginnen?
    • Tips
  • Stamdata
    • Belang van stamdata
    • Inrichten van stamdata
    • Tips
  • Hoe verder?
    • Van pilot naar uitrol
    • Verder digitaliseren
    • Hulp en support
    • Wat als ik uit SCSN wil stappen?
Powered by GitBook
On this page
Export as PDF
  1. Hoe verder?

Hulp en support

PreviousVerder digitaliserenNextWat als ik uit SCSN wil stappen?

Last updated 2 years ago

SCSN verleent support door de gebruiker de mogelijkheid te bieden om vragen te stellen over de standaarden of andere relevante aspecten. SCSN biedt hiervoor een helpdesk aan in de vorm van een e-mail om gericht vragen te stellen. op de SCSN website is het mogelijk om je vraag in te dienen.

De SCSN helpdesk is opgezet om vragen met betrekking tot het gebruik van de SCSN standaarden te beantwoorden. De helpdesk kan benaderd worden voor vragen over aansluiten bij het SCSN netwerk, de implementatie van een standaard, over de documentatie met betrekking tot de standaard, de werking van de beheeromgeving, etc.

Het is mogelijk dat de vraag of het verzoek in de categorie change requests valt, dat wil zeggen dat het een aanpassing van de standaard vergt. Indien de indiener een aangesloten organisatie is in het SCSN netwerk dan zal deze het verzoek krijgen om zijn vraag eveneens als change request in te dienen op de van SCSN.

Hier
online beheeromgeving